Användarvillkor

Privacybeleid
Laatste update op: 10 januari 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Joias Lisboa (de "website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of een aankoop doet op joiaslisboa.com (de "website") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de website (gezamenlijk, de "diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar jou als gebruiker van de diensten, of je nu een klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie we gegevens verzamelen volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid af en toe bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de website plaatsen, de "Laatste update"-datum bijwerken en alle andere stappen nemen die door de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop je met ons omgaat.

Naast de specifieke doeleinden hieronder, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met jou te communiceren, de diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we
De soorten persoonlijke gegevens die we over jou verkrijgen, hangen af van hoe je met onze website omgaat en hoe je gebruik maakt van onze diensten. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar gegevens die jou identificeren, betrekking hebben op jou, jou beschrijven of aan jou kunnen worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie die we direct van jou verzamelen
De informatie die je ons direct verstrekt via onze diensten kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Verzendgegevens, waaronder de producten die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst, opslaat op je account, zoals loyaliteitspunten, productbeoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.
• Loyaliteitspunten/productbeoordelingen/opgeslagen verwijzingen/cadeaubonnen.
• Klantenservicegegevens, waaronder informatie die je besluit te verstrekken in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het sturen van een bericht via de diensten.

Sommige functies van de diensten kunnen vereisen dat je ons specifieke informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan je verhinderen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van deze functies.

Informatie die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("cookies") gebruiken. De Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze website en je account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkinformatie, je IP-adres en andere gegevens met betrekking tot je interactie met de diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en serviceproviders die mogelijk gegevens namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken en je bestellingen te vervullen en de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, om het contract dat we met je hebben uit te voeren.
• Wanneer je onze website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we je sturen, of anderszins interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbeacons, SDK's, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, "Externe websites en links".

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

• Producten en diensten leveren: We gebruiken je persoonlijke gegevens om de diensten aan te bieden, om het contract dat we met je hebben uit te voeren, inclusief het verwerken van betalingen, het vervullen van bestellingen, het sturen van account-, bestel-, retour- of omruilmeldingen, het maken, onderhouden en beheren van je account, het organiseren van verzendingen, het faciliteren van retouren en omruilingen, en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot je account.
• Marketing en reclame: We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, advertenties en promotionele berichten per e-mail, sms of post, en om je producten of diensten aan te bieden. Dit kan ook het gebruik van je gegevens omvatten om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken je gegevens om verdachte, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of maatregelen te nemen.
• Communicatie en verbetering van de diensten: We gebruiken je gegevens om klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren.

Cookies
Zoals veel websites, gebruiken we ook cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het beheren van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om de website en de diensten te verbeteren en beter af te stemmen op jouw voorkeuren, om analyses uit te voeren en om je interactie met de diensten te begrijpen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar je kunt je browser instellen om cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring.

Hoe we persoonlijke gegevens delen
In bepaalde gevallen kunnen we je persoonlijke gegevens delen met derden voor het nakomen van contracten, legitieme doeleinden en andere redenen in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verzending en bezorging).
• Met zakenpartners en marketingpartners om je diensten en advertenties aan te bieden.
• Wanneer je ons vraagt, of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor verzending van producten.
• Met onze filialen of binnen onze bedrijfsstructuur, voor het beheren van ons bedrijf.

Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens buiten het land waar je woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken. We zullen mechanismen gebruiken die door de Europese Commissie worden erkend, zoals de Standaardcontractbepalingen.

Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via e-mail op minottimonica142@gmail.com of per post via Via wolf ferrari, Roma, RM, 00124, IT.

Bij de wetgeving inzake gegevensbescherming, en tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke gegevens.